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ilumniz — Términos de Servicio

Versión: 2.0 Vigente desde: 4 de junio de 2026 Última actualización: 4 de junio de 2026

Traducción de conveniencia. Esta es una traducción de la versión original en portugués de Brasil. En caso de divergencia entre las versiones, prevalecerá la versión en portugués de Brasil.

1. Sobre estos Términos

Bienvenido(a) a ilumniz ("ilumniz", "plataforma", "servicio", "nosotros"). Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de ilumniz, una plataforma web orientada a los estudios universitarios y a la interacción entre estudiantes. Al crear una cuenta, acceder o utilizar el servicio, usted ("usted", "usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, que es parte integrante de este instrumento.

Si usted no está de acuerdo con alguna disposición de estos Términos, no utilice ilumniz.

2. Quién opera ilumniz

ilumniz es operada por una persona física, en adelante referida únicamente como "ilumniz". Todos los contactos relativos al servicio, soporte, privacidad y ejercicio de derechos deben dirigirse a:

support@ilumniz.com

3. Lo que ilumniz ofrece

ilumniz es una plataforma colaborativa para estudiantes universitarios, organizada, en su fase actual, en tres grandes áreas:

  • Classroom — herramientas de organización académica y estudio, individual y colaborativo, incluyendo notas, gestión de archivos, tareas, calendario, asignaturas, materiales, clases y funcionalidades de aula (foro, avisos/comunicados, materiales compartidos, chat de aula y catálogo de horarios).
  • Learning — funcionalidades de aprendizaje asistido por inteligencia artificial, incluyendo el asistente Lux (chat con múltiples modelos de IA), las herramientas de estudio (resúmenes, flashcards, mapas mentales, planes de estudio, glosarios, podcasts, entre otras), la generación de cuestionarios (quizzes), las preguntas y respuestas con base en documentos (RAG), el análisis de imagen, la generación de imagen, la conversión de texto en voz, la búsqueda en tiempo real en la web y el modo de consulta a múltiples modelos (Council).
  • Networking — funcionalidades sociales y de comunidad, incluyendo perfil público, feed de publicaciones, conexiones entre usuarios, listas y bookmarks, búsqueda, chat (mensajes directos y en grupo), llamadas de voz y vídeo, eventos (con RSVP, invitaciones y descubrimiento), espacios de proyecto (Spaces/Projetos), notificaciones y comunidades vinculadas a instituciones de educación superior.

La disponibilidad, el alcance y los límites de cada funcionalidad pueden variar según el plan contratado, la fase del servicio, las cuotas de uso (en especial de las funcionalidades de IA) y la verificación de la condición de "universitario activo", conforme se describe más adelante. Las funcionalidades pueden ser añadidas, modificadas, limitadas o eliminadas en cualquier momento.

ilumniz no es una institución de enseñanza, no emite certificados, no sustituye la orientación académica o profesional y no garantiza resultados académicos, aprobaciones, calificaciones o desempeño de ninguna naturaleza.

4. Fase beta — avisos importantes

ilumniz se encuentra actualmente en fase beta, con registro abierto al público. Usted reconoce y acepta expresamente que:

  • El servicio puede presentar fallos, inestabilidades, indisponibilidades y comportamientos inesperados, en cualquier momento y sin aviso previo.
  • Las funcionalidades pueden ser añadidas, modificadas, limitadas, suspendidas o eliminadas en cualquier momento.
  • Los datos ingresados pueden perderse, alterarse, migrarse o eliminarse como consecuencia de actualizaciones, mantenimientos, correcciones, migraciones de infraestructura o discontinuación de componentes.
  • No hay compromiso de disponibilidad (SLA), tiempo de respuesta de soporte o preservación histórica de datos durante la beta.
  • ilumniz puede ser cerrada, total o parcialmente, incluso de forma permanente, sin indemnización.

Usted es el único responsable de mantener copias propias de contenidos importantes fuera de la plataforma.

5. Elegibilidad y registro

Para crear una cuenta y utilizar ilumniz, usted debe tener, como mínimo, 18 (dieciocho) años cumplidos y plena capacidad civil según la legislación brasileña. Al registrarse, usted declara cumplir ese requisito.

Algunas funcionalidades pueden estar restringidas a universitarios activos, condición que se verifica mediante el envío o validación de correo electrónico institucional emitido por una institución de educación superior. ilumniz puede, a su criterio, solicitar verificaciones adicionales, revocar el acceso a funcionalidades específicas (incluyendo el acceso a comunidades universitarias) en caso de que la condición no se confirme o deje de existir, y ajustar los criterios de elegibilidad en cualquier momento. Una misma cuenta puede mantener más de una matrícula/vínculo (por ejemplo, en más de una institución) y roles distintos (por ejemplo, estudiante o docente).

6. Cuenta y seguridad

Usted es responsable de:

  • Proporcionar información verdadera, actual y completa en el registro y mantenerla actualizada.
  • Mantener en secreto sus credenciales de acceso (incluyendo contraseña y códigos de un solo uso — OTP) y el control sobre los métodos de inicio de sesión de terceros eventualmente vinculados (por ejemplo, Google).
  • Todas las actividades realizadas bajo su cuenta, salvo en los casos de uso indebido comprobadamente ajeno a su responsabilidad.

La autenticación puede realizarse mediante correo electrónico y contraseña, mediante código de un solo uso (OTP) enviado por correo electrónico y/o mediante proveedores de identidad de terceros (por ejemplo, Google, vía OAuth). Al usar el inicio de sesión federado, usted acepta los términos y la política de privacidad del respectivo proveedor, además de estos Términos.

Comunique inmediatamente a ilumniz, a través de support@ilumniz.com, cualquier sospecha de uso no autorizado, compromiso de credenciales o violación de seguridad.

7. Su contenido

"Contenido del Usuario" significa cualquier información, dato, texto, archivo, imagen, vídeo, audio, nota, tarea, evento de calendario, publicación en el feed (post, encuesta, comentario, repost), mensaje de chat, metadato de llamada, comando o prompt enviado a las funcionalidades de inteligencia artificial, adjunto, reacción, marcación (hashtag, @mención), carpeta de bookmarks, lista, contenido de eventos y de espacios de proyecto, publicación en foro de aula, configuración de perfil u otro material que usted envíe, cree, cargue, almacene, publique o transmita a través de ilumniz.

7.1. Titularidad. Usted mantiene la titularidad de su Contenido del Usuario. Nada en estos Términos transfiere la propiedad intelectual de ese contenido a ilumniz.

7.2. Licencia para la operación del servicio. Para que ilumniz pueda efectivamente prestarle el servicio a usted y a las demás personas a quienes usted decida mostrar su Contenido del Usuario, usted concede a ilumniz una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable (solo para proveedores estrictamente necesarios para la operación) y revocable para alojar, almacenar, copiar, transmitir, exhibir, distribuir a los demás usuarios conforme a la audiencia que usted defina, procesar, indexar, adaptar técnicamente y hacer copias de seguridad del Contenido del Usuario, exclusivamente para: (i) operar, mantener, proteger y mejorar el servicio; (ii) ejecutar funcionalidades que usted solicite o configure activamente (por ejemplo, publicar un post, enviar un mensaje, iniciar una llamada, enviar un comando o documento al asistente Lux o a las herramientas de IA); (iii) cumplir obligaciones legales. Esta licencia incluye expresamente la transmisión del Contenido del Usuario a proveedores de inteligencia artificial, base vectorial, conversión de texto en voz e infraestructura de llamadas (subprocesadores indicados en la Política de Privacidad), en la medida necesaria para ejecutar las funcionalidades que usted solicita, y el almacenamiento de representaciones vectoriales (embeddings) y demás salidas técnicas derivadas.

Esta licencia termina cuando el respectivo contenido se elimina de la plataforma, con las siguientes excepciones: copias técnicas de respaldo; copias retenidas por otros usuarios que hayan visualizado, reposteado, citado o recibido legítimamente el contenido; datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales; e información ya anonimizada.

7.3. Contenido generado por inteligencia artificial. Las funcionalidades de IA pueden generar contenido a partir de sus comandos (por ejemplo, textos de estudio, cuestionarios (quizzes), audios e imágenes). En la relación entre usted e ilumniz, usted es el titular de los resultados (outputs) que genere, observados (i) los términos de los proveedores de IA subyacentes, (ii) eventuales derechos de terceros y (iii) su responsabilidad por los comandos y por los resultados. Atención: en este momento, las imágenes generadas se almacenan en un repositorio de acceso público, accesibles por URL pública sin plazo de expiración (ver Política de Privacidad, sección 8). Usted es responsable de no generar, con las funcionalidades de IA, contenido que viole estos Términos, la ley o derechos de terceros.

7.4. Limitaciones de la IA. Las funcionalidades de IA son asistivas y pueden producir información imprecisa, incompleta o incorrecta ("alucinaciones"). Ellas no constituyen orientación académica, jurídica, médica, financiera o profesional, y no sustituyen la verificación por fuentes confiables ni su propio juicio. Usted es el único responsable del uso que haga de las respuestas y materiales generados, incluso ante su institución de enseñanza.

7.5. Responsabilidad por el contenido. Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el Contenido del Usuario y que su utilización en ilumniz no viola derechos de terceros, la legislación vigente ni estos Términos. ilumniz no respalda, no revisa previamente ni se responsabiliza por el contenido ingresado por los usuarios, incluyendo publicaciones, mensajes, comentarios, listas, perfiles, adjuntos y cualesquiera materiales publicados por otros usuarios.

7.6. Materiales de estudio de terceros. Usted es el único responsable de respetar los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual relativos a libros, apuntes, artículos, exámenes, grabaciones y cualesquiera materiales enviados a la plataforma (incluso como fuente para funcionalidades de IA o cuando se publican en áreas sociales).

7.7. Imagen y datos de terceros. Al publicar contenido que involucre foto, nombre, voz, dato personal u otra información identificable de terceros (en posts, comentarios, mensajes, perfil, adjuntos o comandos de IA), usted declara poseer el consentimiento adecuado para hacerlo y asume la responsabilidad integral por el uso de esa información.

8. Uso aceptable y conductas prohibidas

Al usar ilumniz, usted se compromete a no:

  • Violar leyes aplicables, derechos de terceros o estos Términos.
  • Enviar, almacenar, publicar, transmitir o generar mediante las funcionalidades de IA contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, discriminatorio, racista, xenófobo, misógino, homófobo, tránsfobo, capacitista, de odio, violento, o contenido sexualmente explícito que involucre a menores, o que promueva actos ilícitos.
  • Compartir materiales protegidos por derechos de autor sin autorización.
  • Practicar acoso, persecución (stalking), amenaza, intimidación o bullying contra cualquier persona, dentro o fuera de la plataforma, incluso mediante posts, comentarios, mensajes directos, llamadas, eventos o comunidades.
  • Practicar doxxing o divulgar datos personales de terceros sin autorización (dirección, teléfono, documento, ubicación precisa, datos sensibles).
  • Compartir o generar contenido íntimo, desnudez o material sexual de terceros sin consentimiento (incluyendo, pero sin limitarse a, "revenge porn" o material generado por IA con semejanza no autorizada de una persona real).
  • Utilizar las funcionalidades de IA para fines abusivos, como intentar extraer datos de otros usuarios, generar spam o contenido engañoso en masa, eludir los filtros de seguridad de los modelos, o enviar comandos que violen estos Términos.
  • Enviar spam, mensajes masivos no solicitados, cadenas, propaganda no autorizada, esquemas piramidales, estafas o phishing.
  • Usar bots, automatizaciones, cuentas falsas o múltiples cuentas para inflar artificialmente el engagement (me gusta, seguidores, reposts, visualizaciones, comentarios, votos en encuestas, asistencias a eventos) o para burlar límites, cuotas y restricciones (incluyendo cuotas de IA).
  • Falsificar identidad, hacerse pasar por otra persona real, institución de enseñanza, profesor, autoridad o marca, o crear perfiles engañosos en cuanto a vínculo institucional.
  • Intentar acceder a áreas, cuentas, sistemas, conversaciones, llamadas, espacios o datos a los que usted no tenga derecho de acceso.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilación, scraping masivo, extracción automatizada, raspado de perfiles, posts, conexiones o contenidos de IA, rastreos, pruebas de intrusión o cualquier intento de eludir medidas de seguridad, limitación de uso o controles de acceso.
  • Interferir en el funcionamiento normal del servicio, sobrecargar la infraestructura, distribuir malware o introducir código malicioso.
  • Utilizar ilumniz para crear un producto o servicio competidor, o para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros a partir del servicio, del feed, de mensajes, de perfiles, de salidas de las funcionalidades de IA o de cualesquiera datos extraídos de él.
  • Practicar fraude académico prohibido por la institución a la que usted está vinculado, correspondiéndole a usted observar las reglas de su institución en cuanto al uso de herramientas de IA.
  • Fingir un vínculo activo con una institución de educación superior a la que usted no pertenezca, con el objetivo de acceder a comunidades restringidas.

ilumniz puede, a su criterio, investigar sospechas de violación, eliminar contenidos, limitar el alcance de publicaciones, suspender o cerrar cuentas, restringir el acceso a comunidades, espacios y funcionalidades de IA, sin perjuicio de otras medidas legales pertinentes.

9. Contenido público e interacciones sociales

ilumniz ofrece funcionalidades sociales en las cuales el Contenido del Usuario puede mostrarse a otras personas. Usted reconoce y acepta expresamente que:

9.1. Audiencia de las publicaciones. Cada publicación en el feed puede tener su audiencia configurada por usted (por ejemplo, "todos", "solo seguidores" o "solo yo"). ilumniz hará el esfuerzo razonable para respetar esa configuración, pero no puede impedir que las personas autorizadas a ver el contenido lo capturen, copien, citen, reposteen, comenten, hagan captura de pantalla o compartan fuera de la plataforma.

9.2. Perfil público por defecto. Salvo indicación en contrario en las configuraciones, su perfil es público dentro de la plataforma: nombre de exhibición, nombre de usuario, foto, foto de portada, biografía, vínculo universitario, carrera, personalizaciones visuales de la tarjeta de perfil, contadores de seguidores y actividad pública (posts, listas y carpetas marcadas como públicas) pueden ser visualizados por otros usuarios y aparecer en la búsqueda, sugerencias de contacto, hashtags en tendencia y feeds de comunidad. Los perfiles configurados como privados restringen la visualización de posts a conexiones aceptadas.

9.3. Conexiones. La relación "seguidor / siguiendo" es un metadato público dentro de la plataforma y puede ser visualizada por otros usuarios. Las conexiones aceptadas son bidireccionales. Las solicitudes de conexión y su aceptación/rechazo pueden generar notificaciones para las partes involucradas. El bloqueo de un usuario es, por regla general, bidireccional y puede eliminar conexiones existentes.

9.4. @Menciones y hashtags. Mencionar a otro usuario (@) o usar un hashtag (#) en una publicación genera notificación al mencionado y asocia el contenido a una página de hashtag pública, en la medida de la audiencia de la publicación.

9.5. Listas, bookmarks y carpetas. Las listas y carpetas de bookmarks pueden crearse como públicas o privadas. Cuando son públicas, pueden ser seguidas, visualizadas, compartidas y citadas por otros usuarios. Las carpetas con colaboradores exponen a los colaboradores los bookmarks añadidos.

9.6. Eventos. Al declarar asistencia a un evento ("voy" / "tengo interés"), su nombre y perfil pueden mostrarse en la lista de asistentes ("quién va"), que prioriza sus conexiones. Las invitaciones a eventos revelan quién invitó a quién. Usted puede compartir un evento en el feed, incrustando una tarjeta de evento y su condición de asistencia en la audiencia elegida. La ordenación y el descubrimiento de eventos pueden usar una puntuación de relevancia personalizada basada en el engagement, los intereses y las conexiones.

9.7. Persistencia de copias. Después de que usted elimine un contenido, terceros pueden retener copias obtenidas legítimamente (citas, reposts, capturas de pantalla, mensajes recibidos, contenidos de eventos/espacios), e ilumniz no controla ni es responsable por esas copias.

9.8. Indexación. El contenido público puede ser indexado por la búsqueda interna de ilumniz y mostrado en sugerencias y descubrimiento. ilumniz, en este momento, no permite la indexación por buscadores externos de las áreas autenticadas, pero puede modificar esa política.

10. Comunicaciones entre usuarios (chat y llamadas)

ilumniz ofrece mensajes directos (1-1) y salas de grupo, con texto, adjuntos, reacciones, fijación de mensajes y acuses de lectura, además de llamadas de voz y vídeo (1-1 y en grupo). Usted reconoce y acepta que:

10.1. Confidencialidad y cifrado. Los mensajes y las llamadas están protegidos en tránsito mediante cifrado (TLS) y almacenados/transportados por la infraestructura de los prestadores (base de datos Supabase y proveedor de llamadas). Los mensajes y llamadas no están cifrados de extremo a extremo (end-to-end). En situaciones excepcionales — como orden judicial, requerimiento administrativo legítimo, defensa en procesos, investigación de incidente de seguridad o averiguación de violación de estos Términos — ilumniz puede acceder, preservar y/o poner a disposición el contenido de los mensajes, conforme a la legislación aplicable.

10.2. Adjuntos. Los adjuntos enviados en mensajes (imágenes, vídeos, PDF, notas, documentos) quedan almacenados en la infraestructura de storage de ilumniz y siguen las mismas reglas de estos Términos.

10.3. Llamadas de voz y vídeo. Las llamadas se transportan mediante un proveedor de infraestructura de tiempo real (WebRTC/SFU). ilumniz no graba ni transcribe las llamadas; tratamos únicamente metadatos (participantes, horarios de inicio/fin, duración, estado de invitación/entrada/salida y resultado, como "perdida" o "rechazada"), que componen su historial de llamadas. Esos metadatos pueden ser visibles para los demás participantes.

10.4. Copias entre participantes. Los mensajes, reacciones, adjuntos y archivos enviados a otros participantes permanecen visibles para esos participantes, aunque usted borre su copia, salga de la sala o cierre su cuenta. Los acuses de lectura, el estado de escritura y las reacciones pueden ser visibles para los demás miembros de la conversación.

10.5. Salas de grupo. En las salas de grupo, todos los miembros pueden ver el historial de mensajes de la sala (a partir del momento en que ingresaron, conforme a las reglas de la sala), los participantes, reacciones y adjuntos.

10.6. Conducta. Se aplican a los mensajes y llamadas todas las conductas prohibidas previstas en la sección 8. Los mensajes y participaciones pueden ser denunciados y analizados por ilumniz a efectos de moderación reactiva, seguridad y cumplimiento legal.

11. Eventos y espacios de proyecto (Spaces/Projetos)

11.1. Eventos. ilumniz puede exhibir y recomendar eventos vinculados a instituciones e intereses. Al interactuar con eventos (visualizar, declarar asistencia, invitar, compartir), usted genera datos de engagement y de asistencia, tratados conforme a la Política de Privacidad. La condición de asistencia y las listas de asistentes pueden ser visibles para otros usuarios (ver sección 9.6).

11.2. Espacios de proyecto. Los espacios (Spaces/Projetos) son entornos colaborativos con propiedad y miembros compartidos, función por miembro (admin/moderador/miembro) y visibilidad configurable (público, mediante solicitud o solo por invitación). Al ingresar a un espacio, su identidad puede mostrarse en la lista de miembros, y el contenido que usted publique se comparte conforme a las reglas de visibilidad del espacio. La administración del espacio puede gestionar miembros, contenido y configuraciones.

11.3. Conducta y moderación. Se aplican a eventos y espacios las conductas prohibidas de la sección 8 y la moderación reactiva de la sección 12.

12. Comunidades universitarias y moderación

Las comunidades son agrupaciones vinculadas a instituciones de educación superior. Usted reconoce y acepta que:

12.1. Acceso. El acceso a una comunidad puede estar condicionado a la verificación de correo electrónico institucional activo de la respectiva institución.

12.2. Pérdida de vínculo y egresados. En caso de que usted deje de cumplir el requisito de "universitario activo" (graduación, transferencia, desvinculación, expiración del correo electrónico institucional, entre otros), ilumniz puede ajustar o eliminar su acceso a la comunidad y a contenidos cuya audiencia esté restringida a la comunidad. El estatus de egresado (alumni) y los respectivos accesos pueden ser definidos y modificados por ilumniz conforme a las reglas del producto.

12.3. Moderación reactiva. ilumniz practica una moderación reactiva: el contenido publicado en comunidades, foros, eventos y espacios no se revisa previamente. ilumniz puede, mediante denuncia o de oficio, eliminar publicaciones, restringir el alcance, suspender miembros y adoptar medidas adicionales cuando entienda que hubo una violación de estos Términos o de reglas específicas eventualmente publicadas.

12.4. Ausencia de vínculo institucional. La existencia de una comunidad vinculada a una institución no significa que ilumniz sea socia oficial, prestadora o representante de aquella institución, salvo declaración expresa en contrario.

13. Propiedad intelectual de ilumniz

El servicio, incluyendo la marca "ilumniz", el nombre, los logotipos, la identidad visual, el software, el código fuente, las interfaces, los textos, el layout, las bases de datos estructurales, las funcionalidades y demás elementos, es y permanecerá de titularidad de ilumniz o de sus licenciantes, estando protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Estos Términos le conceden una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y usar ilumniz conforme a lo aquí previsto. No se concede ningún otro derecho, expresa o implícitamente.

Cualquier retorno, sugerencia o feedback enviado voluntariamente sobre el servicio podrá ser utilizado por ilumniz sin restricción y sin obligación de compensación.

14. Pagos, planes y suscripciones

ilumniz ofrece planes gratuitos y de pago. Las funcionalidades, límites y cuotas de uso (en especial de las funcionalidades de IA) pueden variar según el plan. La creación de una cuenta gratuita no confiere derecho vitalicio o gratuito a ninguna funcionalidad, presente o futura.

14.1. Planes y precios. Los planes disponibles, sus funcionalidades, límites, monedas, intervalos de cobro y precios se muestran en el momento de la contratación. ilumniz puede modificar, crear, discontinuar o reformular planes, funcionalidades, límites y precios en cualquier momento, con aviso razonable cuando sea aplicable. No hay garantía de que el servicio, o parte de él, permanecerá gratuito.

14.2. Procesamiento de pagos. Los pagos son procesados por un tercero especializado (actualmente Stripe), sujeto a los términos y a la política de privacidad del respectivo proveedor. ilumniz no almacena datos completos de tarjeta; tales datos son tratados por el procesador.

14.3. Renovación y cancelación. Las suscripciones de pago podrán renovarse automáticamente conforme a las condiciones mostradas en el acto de la contratación. Usted podrá cancelar la renovación en cualquier momento, manteniendo el acceso hasta el término del ciclo ya pagado, salvo indicación en contrario en el momento de la compra.

14.4. Reembolsos. Las solicitudes de reembolso se evaluarán conforme a la legislación brasileña aplicable, especialmente el Código de Defensa del Consumidor y el derecho de arrepentimiento previsto en las contrataciones a distancia, cuando proceda, además de las condiciones específicas eventualmente divulgadas por ilumniz.

14.5. Tributos. Cuando proceda, los precios podrán estar sujetos a tributos conforme a la legislación vigente.

15. Comunicaciones

Al utilizar ilumniz, usted acepta recibir comunicaciones operativas necesarias para el funcionamiento del servicio (por ejemplo: confirmaciones de registro, notificaciones de seguridad, cobros, avisos sobre actualizaciones de estos Términos o de la Política de Privacidad, cambios esenciales del servicio, notificaciones de interacciones sociales como menciones, comentarios, nuevos seguidores, mensajes, invitaciones a eventos y llamadas), por correo electrónico, push o dentro de la propia plataforma, conforme a sus configuraciones de notificación.

Las comunicaciones de marketing (novedades, promociones, consejos, encuestas) solo se enviarán mediante opt-in (consentimiento previo) y podrán darse de baja en cualquier momento, sin perjuicio de la recepción de las comunicaciones operativas.

16. Cambios en el servicio y en los proveedores

ilumniz está en evolución continua. Usted reconoce y acepta expresamente que ilumniz puede, en cualquier momento y a su exclusivo criterio:

  • Modificar, sustituir o discontinuar software, APIs, bibliotecas, bases de datos, proveedores de infraestructura, de alojamiento, de autenticación, de análisis, de monitoreo, de procesamiento de pagos, de inteligencia artificial, de vectorización, de conversión de texto en voz, de llamadas en tiempo real, de mensajería, de envío de correo electrónico y cualesquiera otros proveedores o subprocesadores utilizados para operar el servicio.
  • Migrar datos entre entornos, regiones, proveedores y operadores técnicos, observadas la finalidad original del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.
  • Modificar funcionalidades, requisitos de sistema, formatos de datos, rutas, procesos de uso e integraciones, incluyendo los modelos de IA disponibilizados y sus cuotas.

La continuidad del servicio es un objetivo de ilumniz, pero no está garantizada, sobre todo durante la beta. La lista de proveedores y subprocesadores actualmente utilizados se presenta, a título de referencia, en la Política de Privacidad, y puede actualizarse periódicamente.

17. Suspensión y cierre

17.1. Por iniciativa de ilumniz. ilumniz puede suspender o cerrar su acceso, total o parcialmente, con o sin aviso, cuando, a su criterio razonable, entienda que: (i) hubo una violación de estos Términos o de la legislación aplicable; (ii) hay riesgo para la seguridad, la integridad, la reputación o la viabilidad del servicio; (iii) hubo un uso abusivo, incluso en funcionalidades sociales o de IA; (iv) es necesario por determinación legal o judicial; o (v) el servicio, o parte de él, está siendo discontinuado.

17.2. Por iniciativa del usuario. Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento, mediante los mecanismos disponibles en la plataforma o mediante contacto a través de support@ilumniz.com. Tras la solicitud de eliminación/desactivación, se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 (treinta) días para la reactivación, transcurrido el cual los datos asociados se eliminan en cascada, conforme a la Política de Privacidad.

17.3. Efectos. Tras el cierre, el acceso al servicio cesará y los datos asociados podrán ser eliminados conforme se describe en la Política de Privacidad, respetadas eventuales obligaciones legales de retención y la permanencia de copias legítimas en poder de otros usuarios (mensajes ya recibidos, posts ya visualizados o reposteados, contenidos de eventos/espacios, etc.). Las disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras el término (como propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y fuero) permanecen en vigor.

18. Exenciones de garantía

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ilumniz se proporciona "en el estado en que se encuentra" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de ninguna naturaleza, incluyendo, pero sin limitarse a, garantías de adecuación a una finalidad específica, comercialización, precisión, actualidad, corrección de las respuestas generadas por inteligencia artificial, ausencia de errores, ininterrupción, seguridad absoluta o compatibilidad con sistemas específicos.

ilumniz no garantiza que el servicio satisfará expectativas particulares, que estará libre de fallos, que las funcionalidades de IA producirán resultados correctos o adecuados, ni que cualquier contenido será preservado sin alteraciones, pérdidas o indisponibilidades, en especial durante la fase beta.

19. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ilumniz no será responsable por:

  • Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, daños morales derivados de interrupciones, fallos, indisponibilidades, migraciones o cambios del servicio.
  • Resultados académicos, profesionales o personales del usuario, incluyendo los derivados del uso de respuestas o materiales generados por inteligencia artificial.
  • Contenidos, conductas, omisiones o actos de terceros, incluyendo otros usuarios (en posts, comentarios, mensajes, llamadas, perfiles, listas, eventos, espacios y comunidades), proveedores de identidad, proveedores de IA, procesadores de pago y proveedores de infraestructura.
  • Eventos de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias fuera del control razonable de ilumniz.

Ninguna disposición de estos Términos excluye derechos que no puedan, por ley, ser limitados, sobre todo en relaciones regidas por el Código de Defensa del Consumidor.

20. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener a ilumniz libre de cualesquiera reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios de abogados razonables) derivados de: (i) su uso indebido del servicio; (ii) violación de estos Términos; (iii) violación de derechos de terceros, incluyendo de propiedad intelectual, imagen, honra y privacidad; o (iv) contenido por usted ingresado o generado por IA en la plataforma, incluso en áreas sociales.

21. Modificaciones de estos Términos

ilumniz puede actualizar estos Términos en cualquier momento, para reflejar cambios legales, operativos, de proveedores, de funcionalidades o de modelo comercial. La versión vigente siempre se publicará en el sitio, con la respectiva fecha de "última actualización".

Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables (por ejemplo, aviso en la plataforma o por correo electrónico). El uso continuado del servicio tras la publicación de una nueva versión significa su aceptación de los Términos actualizados. En caso de no estar de acuerdo, usted debe cesar el uso y cerrar su cuenta.

22. Ley aplicable y fuero

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero de la Comarca de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, para dirimir cualesquiera controversias derivadas de estos Términos, con renuncia expresa a cualquier otro, por más privilegiado que sea, salvo el derecho del consumidor de demandar en el fuero de su domicilio cuando proceda.

23. Disposiciones generales

  • Integralidad. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y eventuales avisos específicos exhibidos en funcionalidades particulares, constituyen el acuerdo integral entre usted e ilumniz.
  • Cesión. Usted no puede ceder estos Términos sin consentimiento previo. ilumniz puede cederlos a sucesores, adquirentes o afiliados, mediante aviso.
  • Renuncia e independencia de las cláusulas. La tolerancia respecto al incumplimiento de cualquier cláusula no implica renuncia. En caso de que alguna disposición sea considerada inválida, las demás permanecen en vigor.
  • Idioma prevalente. En caso de divergencia entre traducciones de estos Términos, prevalece la versión en portugués (Brasil).
  • Contacto. Cualquier notificación o duda relacionada con estos Términos debe enviarse a support@ilumniz.com.